La compañía comunicó un crecimiento de las ventas de su web, su aplicación y MeliáPro. Los datos permiten observar la evolución comercial sin confundirla con el beneficio de cada reserva.
La distribución es una de las claves operativas de los resultados que Meliá Hotels International presentó el 3 de noviembre de 2026. Según la compañía, los canales directos o la denominada venta centralizada representan el 48,4 % de las ventas totales.
La web, la aplicación y el canal profesional
En la comunicación de los nueve primeros meses, Meliá señala aumentos interanuales del 21 % en las ventas de Melia.com, del 27 % en su aplicación y del 20 % en MeliáPro, su plataforma B2B. No son tasas intercambiables ni permiten sumar sus porcentajes para calcular el crecimiento total.
La compañía informó de 1.707 millones de euros en ingresos sin plusvalías entre enero y septiembre, un 7,3 % más. El EBITDA sin plusvalías se situó en 443 millones, con un avance del 3,2 %. Estos indicadores describen el conjunto y no muestran cuánto margen deja cada canal.
La lectura para un director de hotel
El peso de la venta directa merece seguimiento, pero la evaluación económica requiere descontar sus propios costes de captación, tecnología, fidelización y operación. Que una reserva llegue por la web del hotel no significa que sea gratuita de adquirir.
Una comparación útil debería mantener constantes el tipo de habitación, la fecha de estancia y las condiciones de cancelación. Así se evita atribuir al canal una diferencia que procede del producto o del momento de compra. La compañía no ha publicado esa comparación en el documento consultado.
Qué indican y qué no indican las cifras
Los resultados aportan una señal concreta de la evolución comercial del grupo. Para trasladarla a otro establecimiento conviene estudiar su mezcla de clientes y mercados, en vez de adoptar el 48,4 % como objetivo universal. El siguiente paso es revisar la contribución neta por canal y la repetición del huésped, junto al volumen de reservas.
Fuentes
CNMV · Resultados de Meliá a septiembre de 2026
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